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    公立醫院如何高質量發展?清華大學教授來瀘州分享

    川南在線  發布時間:2022-04-09

    西南醫科大學附屬醫院作為三甲、公立醫院

    如何高質量發展

    成為了值得我們思考的問題

    4月7日下午,“尋求公立醫院高質量發展”——《如何經營好患者與員工眼中的好醫院》第三季心悅讀研討會在我院召開。

    醫院特邀《經營好醫院》作者——清華大學醫院管理研究院錢慶文教授親臨現場作主題分享——如何經營好患者與員工眼中的好醫院。因疫情防控需要,研討會采用現場+網絡直播形式進行,全體在家院領導、黨總支書記、職能部門負責人等40余人在現場參會,全院職工在線學習。

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    醫院黨委副書記、院長江涌作開場致辭

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    他強調,“患者滿意”“員工滿意”兩項指標是公立醫院高質量發展的重要內容,為能更深刻地理解高質量發展要求下患者和員工眼中好醫院的內涵,為患者提供良好的就醫體驗,為員工建立一套科學化、精細化的管理體系,希望借助本次研討會為我院高質量發展提供新的思路,為把我院建設成為“患者滿意”“員工滿意”的“好醫院”賦能助力。

    會上,錢慶文教授結合扎實的理論和豐富的案例作主題分享

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    他講到,要堅持以“員工為中心”的理念,通過提高醫院員工滿意度,進而提升其服務質量,以員工滿意促患者滿意,將會構成患者、醫務人員“雙滿意”的良好機制。

    會議設置了互動提問環節,錢慶文教授就大家的提問一一作答。

    黨委副書記、工會主席黎靖作總結發言

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    他提出,隨著新醫改的持續深入,公立醫院踏上了一條新的起跑線,員工認同和患者滿意度的共同提升,既是搭建“好醫院”的基石也是公立醫院高質量發展的新動力。希望全體員工立足本職崗位,堅定信念,牢記使命,為書寫新時期醫院高質量發展的答卷而共同努力。(來源:西南醫大附院)

    編輯:邱果


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